Hur kan vi hjälpa dig?
Kontakta oss
En inkorg för order, retur, storlekar och resten. Du slipper leta rätt avdelning.
E-POST
info@velyne.se
Vi strävar efter att svara inom 24 timmar.
ÖPPETTIDER
Måndag–fredag 08:00–16:00 · Lördag–söndag 08:00–12:00
Behöver du hjälp med en beställning, retur, leverans eller storlek? Vi hjälper dig gärna.
För snabbare hjälp
Beställning eller leverans
Ange ditt ordernummer och beskriv vad du behöver hjälp med.
Retur
Ange ordernummer och vilken vara du vill returnera. När returärendet har registrerats och, när det gäller vårt frivilliga öppna köp, godkänts får du fullständiga returinstruktioner och aktuell returadress via e-post.
Reklamation eller skadad vara
Ange ordernummer, beskriv problemet och bifoga tydliga bilder. Vid behov kan vi även be om ytterligare bilder eller video för att kunna bedöma ärendet.
Storlek och passform
Skicka ditt bystmått, midjemått och höftmått i centimeter tillsammans med vilken klänning du tittar på. Vi hjälper dig att hitta den storlek som bäst motsvarar dina mått.
Hitta svaret direkt
- Vanliga frågor
Svar om leverans, returer, betalning, produkter och storlekar. - Frakt och leverans
Information om behandlingstid, leveranstid, spårning och leveransproblem. - Retur- och återbetalningspolicy
Villkor för ångerrätt, öppet köp, returfrakt och återbetalning. - Storleksguide
Kroppsmått och vägledning för storlekar från XS till 2XL.